Bienvenido al centro de soporte.

Con el fin de agilizar las solicitudes de apoyo y un mejor servicio, utilizamos un sistema de ticket de soporte. Cada solicitud de ayuda se le asigna un número único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su información le proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus solicitudes de soporte. Se requiere una dirección válida de correo electrónico para enviar un ticket.


Siga estos pasos para generar un ticket:

Paso 1

De clic en Abrir un Ticket Nuevo

Paso 2

Llene el formulario, describa detalladamente el problema y de clic en “enviar” El sistema le enviara de manera automática el número de Ticket a su correo electrónico.

Paso 3

Conserve su numero de ticket. Para darle seguimiento a su Soporte Técnico.



Paso 4

Para consultar el estado del Ticket favor de tener a la mano tu Correo y el Numero que se te envio



Abrir un Ticket Nuevo

Por favor, facilita el mayor numero de detalles posibles. Si deseas actualizar una peticion ya realizada utiliza el formulario a la derecha.

Para Abrir un ticket nuevo haga clic el el boton

Comprobar estado de los Tickets

Proporcionamos los archivos y el historial de todas tus solicitudes de soporte completo con respuestas.



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